Betaal- en uitbetalingsvoorwaarden
Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt op 1 september 2026
Betaal- en uitbetalingsvoorwaarden
Deze voorwaarden beschrijven hoe geld via Huurmarkt loopt: wat de huurder betaalt en wanneer, wat de verhuurder ontvangt en wanneer, en wat er gebeurt bij een terugbetaling of een terugboeking.
Zij horen bij de Gebruikersvoorwaarden en vullen het Borgreglement en het Annulerings- en restitutiebeleid aan.
1. Hoe het geld loopt
1.1 Betalingen worden technisch afgehandeld door een externe betaaldienstverlener met een vergunning. Huurmarkt slaat zelf geen volledige betaalgegevens op en heeft geen toegang tot uw kaartnummer of uw inloggegevens bij de bank.
1.2 De huurder betaalt het volledige bedrag in één keer aan Huurmarkt. Huurmarkt houdt dat bedrag onder zich tot de boeking is afgerond en betaalt daarna het toekomende deel uit aan de verhuurder.
1.3 Huurmarkt is geen bank en houdt geen tegoeden aan die u vrij kunt opnemen. Er is geen saldo dat u kunt aanhouden, er wordt geen rente vergoed en er wordt geen krediet verstrekt.
2. Wat de huurder betaalt
2.1 Bij het bevestigen van een geaccepteerde boeking betaalt de huurder in één keer:
- de huurprijs;
- eventuele bezorgkosten;
- de waarborgsom, als die is afgesproken;
- de servicekosten van Huurmarkt: 10% van de huurprijs, met een minimum van € 2,00.
2.2 Alle posten staan vóór het bevestigen apart gespecificeerd. Er komen daarna geen kosten bij.
2.3 De huurder betaalt geen aparte beschermingsbijdrage; die wordt ingehouden op de uitbetaling aan de verhuurder.
2.4 Bedragen zijn in euro's en inclusief btw.
3. Betaalmethoden en betaaltermijn
3.1 De beschikbare betaalmethoden staan bij het afrekenen vermeld.
3.2 Een geaccepteerde boeking moet binnen de bij het afrekenen genoemde termijn worden betaald. Wordt er niet op tijd betaald, dan vervalt de boeking en komt de periode weer vrij.
3.3 Mislukt een betaling, dan komt er geen huurovereenkomst tot stand. Er wordt niets in rekening gebracht.
4. Wat de verhuurder ontvangt
4.1 De uitbetaling is: de huurprijs, plus eventuele bezorgkosten, minus de servicekosten en minus de beschermingsbijdrage als Huurmarkt-bescherming van toepassing is.
4.2 De verhuurder ziet dat bedrag vóór het publiceren van zijn advertentie en bij elke boeking gespecificeerd.
4.3 De uitbetaling wordt in gang gezet zodra de boeking is afgerond: nadat de verhuurder de teruggave heeft bevestigd, of nadat de termijn daarvoor is verstreken zonder schademelding. Bij een schademelding gebeurt dat na de beslissing daarover.
4.4 Hoe lang het daarna duurt voordat het bedrag op de rekening staat, hangt af van de betaaldienstverlener en de bank. Reken op vijf tot tien werkdagen.
5. Uitbetaalrekening
5.1 Om uitbetalingen te kunnen ontvangen, doorloopt de verhuurder eenmalig de registratie bij de betaaldienstverlener en verstrekt hij de gegevens die deze op grond van de wet moet vaststellen.
5.2 Zolang die registratie niet is afgerond, kunnen boekingen niet worden uitbetaald. De verhuurder kan dan geen advertentie publiceren waarop kan worden geboekt.
5.3 De verhuurder houdt zijn gegevens actueel. Onjuiste gegevens leiden tot vertraging of tot een mislukte uitbetaling; de kosten daarvan komen voor zijn rekening.
5.4 De uitbetaling gaat naar een rekening die op naam van de verhuurder staat. Uitbetaling aan een derde is niet mogelijk.
6. Terugbetalingen
6.1 Een terugbetaling gaat terug naar het betaalmiddel waarmee is betaald. Terugbetaling op een andere rekening is niet mogelijk.
6.2 Wat er in welk geval wordt terugbetaald, staat in het Annulerings- en restitutiebeleid en in het Borgreglement.
6.3 Beide partijen ontvangen een bevestiging waarin staat welk bedrag wordt terugbetaald en welk bedrag eventueel is ingehouden.
7. Terugboekingen
7.1 Vraagt een huurder bij zijn bank of kaartuitgever een terugboeking aan van een betaling die hij verschuldigd was, dan stelt Huurmarkt de betrokken partijen daarvan op de hoogte en levert zij het bewijs uit de boeking aan.
7.2 Wordt de terugboeking toegewezen terwijl het bedrag verschuldigd was, dan blijft de huurder dat bedrag verschuldigd, vermeerderd met de kosten die de betaaldienstverlener voor de terugboeking werkelijk in rekening brengt. Er wordt geen opslag berekend.
7.3 Is er op dat moment al aan de verhuurder uitbetaald, dan verhaalt Huurmarkt het bedrag op de huurder en niet op de verhuurder — tenzij de terugboeking het gevolg is van een tekortkoming van de verhuurder.
7.4 Huurmarkt kan uitbetalingen aan een gebruiker opschorten zolang er een terugboeking of een onderzoek naar fraude loopt. Wij melden dat gemotiveerd en heffen de opschorting op zodra de reden is vervallen.
8. Facturen en administratie
8.1 De huurder ontvangt bij elke boeking een specificatie van de betaalde bedragen.
8.2 De verhuurder ontvangt een specificatie van elke uitbetaling en van de ingehouden bedragen.
8.3 Huurmarkt factureert haar eigen kosten. Voor de huur zelf is de verhuurder degene die factureert; Huurmarkt factureert niet namens hem.
8.4 Een zakelijke verhuurder ontvangt per periode een overzicht dat hij in zijn administratie kan gebruiken.
9. Fouten en onverschuldigde betalingen
9.1 Is er door een fout te veel of te weinig betaald of uitbetaald, dan corrigeren wij dat zodra wij het vaststellen, en informeren wij de betrokkenen.
9.2 Een te veel ontvangen bedrag wordt terugbetaald of verrekend met een volgende uitbetaling.
9.3 Merkt u zelf een fout op, meld die dan via het helpcentrum. Wij reageren binnen vijf werkdagen.
10. Buiten het platform betalen
10.1 Betalingen voor een via Huurmarkt gemaakte boeking lopen via het platform. Betaal nooit rechtstreeks aan een verhuurder buiten de boeking om, en vraag daar als verhuurder nooit om.
10.2 Betaalt u buiten het platform, dan gelden de waarborgen van het platform niet: er is geen waarborgsomafhandeling, geen Huurmarkt-bescherming en geen bewijs van betaling in het systeem.
10.3 Het bewust omzeilen van het platform om de servicekosten te ontlopen is een overtreding van de Platformregels.
Versie 1.0 · 1 september 2026