Bescherming op Huurmarkt

Hoe is mijn huur beschermd?#

Op Huurmarkt koop je geen losse verzekering. De bescherming zit via het Huurmarkt Protection System (HPS) ingebouwd in elke boeking van een advertentie waarop de bescherming aanstaat.

HPS bestaat uit twee lagen:

1. Borg — eerste laag, stimuleert zorgvuldig gedrag en vangt de eerste schade op.
2. Beschermingsbijdrage / risicopool — een bijdrage per boeking (afhankelijk van productwaarde, categorie, periode en borg) die in een door Huurmarkt beheerde pot gaat waaruit schade kan worden vergoed.

Bij schade volgt de afhandeling die volgorde: eerst de borg, daarna de risicopool. Blijft er daarboven een bedrag over, dan kan de verhuurder dat rechtstreeks bij de huurder vorderen.

Voor de volledige werking, zie Huurmarkt Protection System.

---

Wat kost de bescherming?#

De hoogte van de beschermingsbijdrage hangt af van de productwaarde, de categorie, de huurperiode en de borg (een hogere borg verlaagt de bijdrage). De bijdrage is actief wanneer de bescherming op de advertentie aanstaat.

Het bedrag is altijd vooraf zichtbaar in het boekingsoverzicht. Geen verrassingen achteraf. Zie Huurmarkt Protection System voor de volledige uitleg.

---

Welke schade komt in aanmerking voor een vergoeding?#

Wel:

• Onbedoelde schade ontstaan tijdens de huurperiode

Niet:

• Misbruik of nalatig gebruik
• Illegaal gebruik
• Schade veroorzaakt door niet-geautoriseerde personen
• Schade buiten de huurperiode

Valt de schade hier niet onder, dan is de huurder volledig zelf aansprakelijk.

---

Hoe meld ik schade?#

Een schademelding wordt alleen in behandeling genomen als aan alle voorwaarden is voldaan:

• ✅ Er zijn check-in foto's van het product
• ✅ Er zijn check-out foto's van het product
• ✅ De huurder is geverifieerd
• ✅ De schade ontstond binnen de huurperiode

Geen foto's = huurder aansprakelijk.

Maak daarom altijd foto's bij ophalen én retourneren. Dit is geen suggestie — het is een harde voorwaarde.

Voldoen aan deze voorwaarden betekent niet dat er automatisch wordt uitgekeerd: Huurmarkt beoordeelt elke melding afzonderlijk.

---

Wat moet ik doen bij schade?#

1. Stop het gebruik indien nodig.
2. Maak direct foto's van de schade.
3. Meld de schade via het platform — niet buiten Huurmarkt om.
4. Lever bewijs aan in de chat of het schadeformulier.
5. Wacht op de beoordeling.

Volledig stappenplan: Schade melden.

---

Juridische positie#

• Huurmarkt-bescherming is geen verzekering en Huurmarkt is geen verzekeraar.
• Er bestaat geen recht op uitkering. Huurmarkt beoordeelt een melding en bepaalt de hoogte van een eventuele vergoeding, binnen de grenzen van de pool en de geldende voorwaarden.
• Huurmarkt beheert de risicopool zelf. Er is geen verzekeringspartner betrokken bij de beoordeling van een melding.
• Borg en platformvoorwaarden blijven altijd van toepassing naast HPS. Wat er precies is afgesproken, staat in onze algemene voorwaarden.

---

Veelvoorkomende vragen#

Moet ik zelf een verzekering afsluiten?#

Dat bepaal je zelf, en het kan verstandig zijn. Huurmarkt-bescherming is geen verzekering: er geldt een maximum per melding, misbruik en nalatigheid vallen erbuiten en er bestaat geen recht op uitkering. Verhuur of huur je iets waarvan je het risico niet zelf wilt dragen, overleg dan met je eigen verzekeraar of tussenpersoon.

Kan ik mijn eigen verzekering inzetten?#

Ja — je eigen verzekeringen staan los van Huurmarkt-bescherming. Let wel op: veel particuliere inboedel-, reis- en aansprakelijkheidsverzekeringen sluiten verhuur aan derden uit. Vraag dat na bij je eigen verzekeraar voordat je erop rekent.

Wat als de schade hoger is dan het maximum van de risicopool?#

De risicopool vergoedt op dit moment maximaal €2.000 per melding. Dat maximum wordt door Huurmarkt vastgesteld en kan wijzigen. Wat daarboven overblijft, kan de verhuurder rechtstreeks bij de huurder vorderen; Huurmarkt bemiddelt waar mogelijk.

Geldt de bescherming voor elke advertentie?#

Nee. De verhuurder zet de bescherming per advertentie aan of uit, en voor woonruimtes en voertuigen geldt zij niet. Of de bescherming van toepassing is, zie je vooraf in het boekingsoverzicht.

---

Belangrijk#

• Sluit nooit aanvullende afspraken buiten het platform om — de bescherming geldt alleen voor boekingen via Huurmarkt.
• Maak altijd check-in en check-out foto's. Zonder foto's geen melding.
• Bewaar alle communicatie binnen de Huurmarkt-chat.
• Bij twijfel over wat er wel of niet onder valt: lees HPS of neem contact op met Support.

---

Zie ook#

• Huurmarkt Protection System (HPS) — volledige uitleg
• Borgbeleid
• Aansprakelijkheid
• Schade melden
• Schadebeoordeling