Beschermingsvoorwaarden Huurmarkt
Versie 1.0 · Laatst bijgewerkt op 1 september 2026
Beschermingsvoorwaarden Huurmarkt
Deze voorwaarden gelden voor Huurmarkt-bescherming: de garantstelling die Huurmarkt afgeeft bij boekingen waarop de bescherming is ingeschakeld.
Zij vormen een aanvulling op de Huurvoorwaarden, die de afspraken tussen huurder en verhuurder regelen. Bij tegenstrijdigheid over de bescherming gaat dit document voor.
1. Wat Huurmarkt-bescherming is
1.1 Een huurder is jegens de verhuurder aansprakelijk voor schade aan het gehuurde die tijdens de huurperiode is ontstaan (artikel 8 van de Huurvoorwaarden, dat aansluit op artikel 7:218 van het Burgerlijk Wetboek).
1.2 Met Huurmarkt-bescherming stelt Huurmarkt zich borg voor die schuld van de huurder aan de verhuurder, tot de grens uit artikel 5. Huurmarkt verbindt zich daarmee tot nakoming van een verbintenis die de huurder tegenover de verhuurder heeft.
1.3 Betaalt Huurmarkt op grond van deze borgstelling, dan verkrijgt Huurmarkt daarmee een vordering op de huurder voor het betaalde bedrag. Huurmarkt ziet van die vordering af, behoudens de gevallen van artikel 12.3.
1.4 Huurmarkt-bescherming is geen verzekering en Huurmarkt is geen verzekeraar. Huurmarkt draagt de schade niet zelf: Huurmarkt voldoet de schuld van een ander en behoudt verhaal.
1.5 De bescherming is geen aansprakelijkheidsdekking. Zij ziet uitsluitend op schade aan het gehuurde zelf, nooit op schade aan personen of aan zaken van anderen.
2. Wie partij is
2.1 Deze voorwaarden gelden tussen Huurmarkt en de verhuurder. De verhuurder schakelt de bescherming in op zijn advertentie en draagt daarvoor de beschermingsbijdrage.
2.2 De afstand van verhaal uit artikel 12 is een beding ten gunste van de huurder in de zin van artikel 6:253 van het Burgerlijk Wetboek. De huurder aanvaardt dat beding door de boeking te bevestigen, en kan zich er daarna rechtstreeks op beroepen.
2.3 Deze voorwaarden veranderen niets aan de verplichtingen die huurder en verhuurder op grond van de Huurvoorwaarden tegenover elkaar hebben.
3. Wanneer de bescherming geldt
De bescherming geldt voor een boeking als op het moment van bevestigen aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan. Zijn zij vervuld, dan geldt de bescherming en heeft de verhuurder daar aanspraak op; dit is geen beoordeling achteraf.
3.1 De verhuurder heeft de bescherming op de advertentie ingeschakeld.
3.2 De verhuurder heeft een productwaarde opgegeven van ten hoogste € 10.000.
3.3 De identiteit van de huurder is via het platform geverifieerd. Is de huurder niet geverifieerd, dan kan een boeking met bescherming niet tot stand komen.
3.4 De boeking is via het platform tot stand gekomen en betaald.
3.5 De huurbevestiging vermeldt dat Huurmarkt-bescherming van toepassing is, met de grens en het eigen risico. Die vermelding is bepalend.
3.6 De waarborgsom is lager dan de grens van artikel 5. Is zij daaraan gelijk of hoger, dan blijft er niets over waarvoor Huurmarkt garant kan staan; de bescherming heeft dan geen werking en kan niet worden ingeschakeld.
3.7 Ontbreekt een van deze voorwaarden, dan geldt de bescherming niet en wordt de beschermingsbijdrage niet in rekening gebracht.
4. De beschermingsbijdrage
4.1 De beschermingsbijdrage wordt ingehouden op de uitbetaling aan de verhuurder. De huurder betaalt daarvoor geen afzonderlijk bedrag bovenop de huursom.
4.2 De hoogte hangt af van de productwaarde, de categorie, de duur van de huurperiode en de hoogte van de waarborgsom. Een hogere waarborgsom verlaagt de bijdrage.
4.3 De bijdrage staat vóór het publiceren van de advertentie en vóór het bevestigen van de boeking in de opgave van kosten vermeld.
4.4 Gaat de boeking niet door, dan is geen bijdrage verschuldigd.
5. De grens
5.1 Huurmarkt staat garant tot € 2.000 per boeking, of tot de dagwaarde van het gehuurde als die lager is.
5.2 Onder dagwaarde wordt verstaan: de actuele marktwaarde van een vergelijkbaar exemplaar in vergelijkbare staat op het moment waarop de schade ontstond.
5.3 De grens geldt per boeking, ongeacht het aantal beschadigde zaken of gebeurtenissen.
5.4 Wat boven de grens uitkomt, valt buiten de bescherming. Zie artikel 13.
6. Het eigen risico
6.1 Het eigen risico is de waarborgsom die voor de boeking is afgesproken.
6.2 Bij een toegewezen schade wordt eerst de waarborgsom aan de verhuurder voldaan. Pas over het bedrag daarboven staat Huurmarkt garant.
6.3 Is voor de boeking geen waarborgsom afgesproken, dan is er geen eigen risico en staat Huurmarkt garant vanaf de eerste euro, binnen de grens van artikel 5.
6.4 Er wordt geen afzonderlijk eigen risico in rekening gebracht.
7. Waarvoor de bescherming geldt
7.1 De bescherming geldt voor schade aan het gehuurde die tijdens de huurperiode is ontstaan en waarvoor de huurder op grond van artikel 8 van de Huurvoorwaarden aansprakelijk is. Daaronder vallen ook verlies, diefstal en het tenietgaan van het gehuurde.
7.2 Onbedoelde schade valt uitdrukkelijk onder de bescherming. Vallen, stoten, omstoten en vergelijkbare ongelukken tijdens normaal gebruik zijn precies waarvoor de bescherming bestaat.
7.3 Normale slijtage is geen schade en komt niet voor vergoeding in aanmerking.
8. Waarvoor de bescherming niet geldt
De bescherming geldt niet voor:
8.1 schade die is ontstaan vóór of ná de huurperiode;
8.2 schade waarvoor de huurder niet aansprakelijk is, waaronder schade door een gebrek dat bij aanvang aanwezig was;
8.3 schade aan personen, schade aan zaken van anderen, en aanspraken van derden;
8.4 gevolgschade van welke aard ook, waaronder gederfde huurinkomsten, gemiste opdrachten, vervangend vervoer, berging, sleep- en repatriëringskosten;
8.5 verlies van gegevens, opnamen of bestanden;
8.6 boetes, naheffingen en bestuurlijke sancties;
8.7 motorvoertuigen, bromfietsen, scooters en speed pedelecs (zie bijlage C);
8.8 schade die valt onder een verzekering van de verhuurder of van een derde, voor zover die verzekering dekking biedt (zie artikel 14);
8.9 de gevallen die in de bijlagen bij de Huurvoorwaarden uitdrukkelijk buiten de bescherming worden gesteld: A10.2, B8.4, C12.1, C12.3 en D9.2. Bepalingen in de bijlagen die schade voor rekening van de huurder brengen zonder de bescherming uit te sluiten, vallen hier niet onder; daarop is artikel 12 van toepassing.
9. Voorwaarden voor een melding
Een schademelding wordt in behandeling genomen als aan alle onderstaande voorwaarden is voldaan.
9.1 Er zijn ophaalfoto's van het gehuurde via het platform vastgelegd.
9.2 Er zijn inleverfoto's van het gehuurde via het platform vastgelegd.
9.3 De melding is gedaan via het platform, uiterlijk 72 uur na het einde van de huurperiode. Was het gehuurde binnen die termijn nog niet terug, dan gaat de termijn in op het moment van teruggave of, bij verlies of diefstal, op het moment waarop de verhuurder daarmee bekend werd.
9.4 De melding bevat een omschrijving van de schade, foto's daarvan en het gevorderde bedrag.
9.5 Bij diefstal, vandalisme of een misdrijf is aangifte gedaan en is het proces-verbaal bijgevoegd.
9.6 Ontbreken de ophaal- of inleverfoto's, dan is niet vast te stellen wanneer de schade is ontstaan en kan de melding niet worden beoordeeld. De aanspraak van de verhuurder op de huurder blijft in dat geval onverkort bestaan; alleen de garantstelling van Huurmarkt vervalt.
10. De procedure en de termijnen
10.1 De verhuurder meldt de schade bij de retourbevestiging, binnen de termijn van artikel 9.3.
10.2 De huurder ontvangt de melding met de onderbouwing en kan binnen vijf kalenderdagen reageren: aanvaarden of betwisten, met zijn eigen toelichting en bewijs.
10.3 Reageert de huurder niet, dan beoordeelt Huurmarkt de melding op grond van de beschikbare gegevens. Het uitblijven van een reactie geldt niet als erkenning.
10.4 Huurmarkt beoordeelt de melding binnen tien werkdagen nadat zij compleet is, en beoordeelt daarbij uitsluitend:
- of aan de voorwaarden van artikel 3 en 9 is voldaan;
- of de schade onder artikel 7 valt en niet onder artikel 8;
- welk bedrag op grond van artikel 11 wordt vastgesteld.
10.5 Huurmarkt deelt de beslissing schriftelijk en gemotiveerd mee aan beide partijen, met vermelding van de gronden waarop zij berust en van de mogelijkheid van artikel 10.7.
10.6 Heeft Huurmarkt aanvullende gegevens nodig, dan vraagt zij die op en wordt de termijn opgeschort tot die zijn ontvangen. De opschorting wordt aan beide partijen gemeld.
10.7 Beide partijen kunnen binnen veertien dagen na de beslissing om herbeoordeling vragen, met opgave van redenen. De herbeoordeling wordt uitgevoerd door iemand die niet bij de eerste beslissing betrokken was, binnen tien werkdagen.
10.8 Huurmarkt doet geen bindende uitspraak over het geschil tussen huurder en verhuurder zelf. Zij beslist uitsluitend over de waarborgsom en over haar eigen garantstelling. Partijen kunnen hun geschil altijd aan de rechter voorleggen.
11. Vaststelling van het bedrag
11.1 Het bedrag wordt vastgesteld op de dagwaarde van het gehuurde of, als herstel mogelijk en goedkoper is, op de herstelkosten.
11.2 Huurmarkt kan om een offerte, een factuur of een taxatie vragen. Bij een aanzienlijk bedrag kan Huurmarkt een onafhankelijke beoordeling laten uitvoeren, voor eigen rekening.
11.3 Het bedrag is nooit hoger dan de dagwaarde van het gehuurde, en nooit hoger dan de grens van artikel 5.
11.4 De door de verhuurder opgegeven productwaarde is een bovengrens voor de bijdrage en de dekking, maar niet het bewijs van de dagwaarde.
12. Verhaal op de huurder, en het afzien daarvan
12.1 Betaalt Huurmarkt op grond van deze voorwaarden, dan verkrijgt Huurmarkt een vordering op de huurder voor het betaalde bedrag.
12.2 Huurmarkt ziet van die vordering af, tenzij zich een van de gevallen van artikel 12.3 voordoet. Bij onbedoelde schade wordt niets teruggevorderd.
12.3 Huurmarkt oefent haar vordering wél uit als de schade is ontstaan door:
| Grond | |
|---|---|
| a | opzet van de huurder; |
| b | bewuste roekeloosheid: de huurder wist dat de schade kon ontstaan en nam dat risico toch; |
| c | gebruik in strijd met de afspraken, de bestemming, de handleiding of een bijlage bij de Huurvoorwaarden; |
| d | gebruik in strijd met de wet, of gebruik onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen die het gebruik beïnvloeden; |
| e | gebruik door iemand die daartoe niet gerechtigd was, waaronder doorgeven aan een derde; |
| f | het niet teruggeven van het gehuurde; |
| g | het bewust verstrekken van onjuiste informatie bij de melding of bij de boeking. |
12.3a Ontbrekende foto's en schade van buiten de huurperiode staan bewust niet in deze lijst. Die gevallen leiden er al toe dat Huurmarkt niets betaalt (artikel 8.1 en 9.6), zodat er ook geen vordering ontstaat die zij zou kunnen uitoefenen.
12.4 Huurmarkt draagt de bewijslast dat een van deze gronden zich voordoet. De huurder hoeft niet aan te tonen dat hij zorgvuldig is geweest.
12.5 Onhandigheid is geen bewuste roekeloosheid. Vallen, stoten en vergelijkbare ongelukken tijdens normaal gebruik leiden niet tot verhaal.
12.6 Voordat Huurmarkt haar vordering uitoefent, stelt zij de huurder daarvan gemotiveerd op de hoogte en geeft zij hem veertien dagen om te reageren of om een betalingsregeling voor te stellen.
12.7 Wordt de vordering uitgeoefend, dan is die nooit hoger dan het bedrag dat Huurmarkt heeft betaald.
13. Boven de grens
13.1 Is de schade hoger dan de grens van artikel 5, dan behoudt de verhuurder voor het meerdere zijn eigen vordering op de huurder. Dat is een zaak tussen hen beiden; Huurmarkt is daarbij geen partij en treedt niet op als incassant.
13.2 Huurmarkt stelt op verzoek van de verhuurder de gegevens beschikbaar die hij nodig heeft om zijn recht te halen, voor zover Huurmarkt daartoe bevoegd is: de huurbevestiging, het bewijs van aanvaarding, de foto's met tijdstempel en de beslissing uit artikel 10.
14. Samenloop met verzekeringen
14.1 Biedt een verzekering van de verhuurder of van een derde dekking voor de schade, dan gaat die dekking voor. De bescherming geldt uitsluitend voor het deel dat daardoor niet wordt vergoed.
14.2 De verhuurder meldt het bij Huurmarkt wanneer hij voor dezelfde schade ook een beroep op een verzekering doet of heeft gedaan.
14.3 Er wordt niet tweemaal vergoed voor dezelfde schade. Ontvangt de verhuurder later alsnog een vergoeding van een verzekeraar, dan betaalt hij het dubbel ontvangen deel aan Huurmarkt terug.
15. Uitbetaling
15.1 Een toegewezen bedrag wordt binnen tien werkdagen na de beslissing uitbetaald, of verrekend met de eerstvolgende uitbetaling aan de verhuurder.
15.2 De waarborgsom wordt gelijktijdig afgewikkeld volgens het Borgreglement.
16. Duur, wijziging en beëindiging
16.1 De bescherming geldt voor de duur van de geboekte huurperiode. Een verlenging valt er alleen onder als zij via het platform is vastgelegd en de bijdrage daarover is voldaan.
16.2 Huurmarkt kan deze voorwaarden wijzigen. Een versie wordt aangeduid met nummer én ingangsdatum samen. Voor een boeking geldt altijd de versie die in de huurbevestiging staat vermeld. Wijzigingen worden vooraf aangekondigd en oudere versies blijven raadpleegbaar op de documentenpagina.
16.3 Huurmarkt kan de bescherming voor nieuwe boekingen beëindigen of beperken. Dat raakt nooit boekingen die op dat moment al zijn bevestigd.
17. Slot
17.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
17.2 Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gelden.
17.3 Vragen en klachten over de bescherming lopen via het helpcentrum. Op de afhandeling daarvan is de Klachtenregeling van toepassing. Gaat het om een melding over onrechtmatige inhoud of gedrag, dan geldt de Meld- en actieprocedure.
Versie 1.0 · 1 september 2026